Restituzioni e Rimborsi

La nostra azienda si impegna a offrire prodotti di alta qualità. Tuttavia, nel caso in cui non sia soddisfatto del suo acquisto, offriamo una politica chiara e semplice sulle restituzioni e i rimborsi.

Finestra di Restituzione: È possibile richiedere una restituzione entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Condizioni del Prodotto: I prodotti restituiti devono essere integri, non utilizzati e nella loro confezione originale.

Ricevuta o Prova d'Acquisto: È necessario fornire la ricevuta o una prova d'acquisto al momento della restituzione.

Procedura di Restituzione

1. Contattare il Servizio Clienti: Iniziare contattando il nostro servizio clienti tramite email o telefono per segnalare l'intenzione di restituire un prodotto.

2. Ricevere l’Autorizzazione: Dopo aver verificato i requisiti, il nostro team le fornirà l'autorizzazione per procedere.

3. Imballaggio del Prodotto: Impacchetti il prodotto in modo sicuro e includa il codice di autorizzazione all’interno del pacco.

4. Restituzione: Inviare il pacco all'indirizzo specificato dal nostro servizio clienti.

Rimborsi

Tempi di Elaborazione: Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato la conformità del prodotto, procederemo con l’elaborazione del rimborso entro 14 giorni lavorativi.

-Metodo di Rimborso: Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per lʼacquisto.

-Costi di Spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errore di spedizione da parte nostra. Eccezioni alla Politica di Restituzione: Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei a restituzioni. Tra questi: Gift cards e tavoli

Contatti: Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo alla nostra politica di restituzioni e rimborsi, non esiti a contattare il nostro servizio clienti:

-Email: amministrazione.rusticart@gmail.com - Telefono: +39 366 727 1529

Conclusione

Ci teniamo a garantire la sua soddisfazione. La nostra politica di restituzioni e rimborsi è pensata per rendere la sua esperienza di acquisto semplice e senza preoccupazioni. Grazie per aver scelto la nostra azienda!